José Portales Durán

Según datos de la Unidad de Estadísticas y Estudios de la Superintendencia de Educación, durante el año pasado fueron ingresadas 154 denuncias por maltrato entre estudiantes, de las cuales 37 corresponden a ciberacoso en la Región de Tarapacá.

Estas últimas excluyen el nivel parvulario y representan un aumento respecto al 2023, año en que la Superintendencia de Educación recibió 29 casos de ese tipo en la región.

Al respecto, el académico de la carrera de psicología de la Universidad Arturo Prat, Humberto Gómez, confirmó que las cifras recientes son contundentes y preocupantes.

"Según datos de la Superintendencia de Educación, durante el 2024 las denuncias por ciberacoso aumentaron en un 11% en comparación con el año anterior. De estos casos, el 51% se concentra en el nivel de enseñanza básica y el 72% de las víctimas son estudiantes mujeres. Estas estadísticas no solo reflejan el creciente impacto de esta forma de violencia digital, sino también la necesidad urgente de respuestas concretas y efectivas. El ciberacoso, definido como el hostigamiento, las amenazas o la difusión de información dañina a través de redes sociales, mensajes de texto o correos, va mucho más allá del espacio virtual y sus consecuencias afectan gravemente el bienestar emocional y académico de quienes lo padecen, generando ansiedad, aislamiento y un notable deterioro en el rendimiento escolar", puntualizó.

Advirtió, además, que las consecuencias del ciberacoso escolar no solo afectan a las víctimas, sino también al entorno educativo. "El primer paso es activar el protocolo de convivencia escolar contemplado en el Reglamento Interno, lo que implica recibir la denuncia de manera formal, realizar una investigación exhaustiva y ofrecer contención psicológica a la víctima. Si el hecho denunciado constituye un delito, como amenazas graves o la difusión de contenido íntimo, es fundamental notificar de inmediato a Carabineros, PDI o Fiscalía para proteger los derechos de los involucrados. Sin embargo, no basta con responder una vez que el daño está hecho".

El psicólogo agregó que la prevención del ciberacoso radica en promover el uso responsable de las tecnologías y educar en convivencia digital. Dijo que es clave capacitar a los docentes en estas temáticas e involucrar a las familias para fortalecer los equipos de convivencia escolar con profesionales de la psicología: "La comunidad educativa debe unirse en una estrategia conjunta y proactiva, que garantice entornos seguros y respetuosos, donde los estudiantes puedan desarrollarse integralmente sin temor a ser víctimas de violencia digital. Construir una convivencia sana y digitalmente responsable es tarea de todos".

Prevención

Por su parte, la psicóloga de Convivencia Escolar de enseñanza media del Colegio Simón Bolívar de Alto Hospicio, Estefany Vergara, argumentó que "para prevenir el acoso escolar, se han implementado diversos programas de intervención. Las políticas públicas actuales incluyen iniciativas de convivencia digital y uso responsable de redes sociales, así como campañas de prevención del ciberacoso en los centros educativos. Cabe destacar que cada manual de convivencia escolar dispone un protocolo específico en casos de acoso escolar y ciberbullying, abordando paso a paso la problemática de la manera más eficiente, por ejemplo, en etapas, como detección de la problemática por los miembros de la comunidad educativa, informar la situación al apoderado y/o adulto responsable, intervenir a los estudiantes involucrado iniciando una investigación, además de entregar apoyo socioemocional y establecer medidas protectoras, siendo lo primordial realizar la denuncia por medio de oficio o constancia a las entidades pertinentes".

Ante las cifras, la seremi de Educación, Carolina Vargas, manifestó que "como ministerio estamos comprometidos con generar espacios de bienestar y de protección para niños, jóvenes y comunidad educativa en general, con el fin de resguardar el derecho de la educación. De este modo, este 13 de marzo iniciamos en la región un ciclo de charlas sobre prevención del ciberacoso "Si es violencia, no la hagas viral", donde los estudiantes abordaron temas claves sobre la convivencia digital, como el respeto, el cuidado mutuo y la prevención del ciberacoso a través de dinámicas grupales que les permitieron reflexionar sobre cómo promover entornos virtuales más empáticos y seguros, libres de violencia y ciberacoso".

154 denuncias fueron por maltrato entre estudiantes en Tarapacá durante 2024.