Superintendencia generó 15 procesos sancionatorios contra Aguas del Altiplano
Debido a los inconvenientes que se han producido en la entrega de sus servicios a los usuarios de la Región de Tarapacá este año.
En lo que va del 2023 son 15 los procesos de multas que ha iniciado la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) contra la empresa Aguas del Altiplano (ADA) en la región de Tarapacá. Cifra que dista con la registrada entre 2021 y 2022, donde en total, fueron 18 de estos procedimientos, que terminaron con sanciones pagadas por sobre los $500 millones.
Uno de estos 15 procesos comenzó la semana ante pasada y trata sobre la afectación que tuvieron los clientes del sector sur de Iquique ante la doble rotura de una matriz en Avenida Proyectada con menos de una semana de diferencia el pasado 30 de mayo y 5 de junio respectivamente.
"Se nos encomendó un proceso de investigación para aclarar estos hechos. Proceso donde se presentaron las distintas hipótesis, que finalmente concluyen si los hechos ocurridos son multables o no. En el caso de Av. Proyectada se concluyó que si son sujetos a multa. La semana antepasada se notificó a través de la resolución de inicio este proceso de multa sancionatorio a la empresa sanitaria Aguas del Altiplano (...) debido al incumplimiento de la ley 18.902, ante discontinuidades del servicio que se presentaron junto a los efectos colaterales que provocó el daño de esta infraestructura sanitaria en bienes nacionales de uso público y en los usuarios que estaban en el sector. Rotura que afectó el abastecimiento del vital elemento a los usuarios de todo el sector sur de la comuna hasta el aeropuerto", detalló María Soledad Pantoja, directora regional de la SISS Tarapacá.
Respecto a valores de la multas, Pantoja señaló que estos dependen de distintos factores. "En el caso de haber discontinuidad de servicios, las multas van desde las 50 hasta las 100 Unidades Tributarias Anuales (UTA). Mientras que con otros agravantes, los valores fluctuan entre 1 a las 1000 UTA. El monto final dependerá de los descargos que tiene derecho a hacer cualquier empresa sanitaria en Chile a presentar, etapa en la que se encuentran ahora (...) Una vez finalizado el proceso ADA puede pagar la multa de manera inmediata o presentar un reclamo a la Corte de Apelaciones (...) Ellos van a ser multados si o si, lo que se está viendo ahora es el valor de la multa".
La directora regional de la SISS también mencionó otro caso que está próximo a iniciar un proceso sancionatorio en la capital regional, ante la demora en los trabajos que la sanitaria está ejecutando en el socavón de zona franca. "Las obras se han atrasado en tres oportunidades. Si bien todo lo que tiene que ver trabajos hidráulicos está terminado desde el 22 de octubre, otros retrasos en temas de permisos, la calidad del asfalto que se va a colocar han paralizado su avance. Se dieron plazos superiores y esto ya debería estar pavimentado y asfaltado. Como SISS estamos iniciando un proceso sancionatorio debido a la calidad de servicio que se está entregando en el sector y daños colaterales ante la realización de estos trabajos. La resolución de inicio de esta investigación aún está en trámite".
Valoró la importancia de estos procesos iniciados por la SISS. "Los procesos que nosotros levantamos deben ser bastante robustos por la legalidad, para que estos no se caigan después en una corte o un tribunal, ya que independiente que no sea un beneficio directo para los clientes, es importante el pronunciamiento que hagamos como superintendencia para alegatos que puedan hacer clientes afectados a través de organismos como Sernac, donde al haber una multa precedente, este servicio puede acoger este tipo de reclamos".
Desde Aguas del Altiplano, respondieron a través de una declaración que lamentan "las circunstancias involuntarias registradas en el presente año, las que nos llevaron a desarrollar trabajos que hoy se encuentran en su etapa de término y que tuvieron como objetivo principal objetivo el proporcionar una solución robusta y segura, reafirmando con ello nuestro compromiso con la calidad y continuidad del servicio, manteniendo siempre una comunicación cercana y directa con la comunidad".