"Deben hacer el esfuerzo por sus productos, nosotros no somos los que vendemos"
A un año y medio de asumir la presidencia del directorio, el ex gerente del Puerto de Iquique, apunta hacia el desarrollo de una Zofri moderna, sustentable, que se adapte a las necesidades de sus clientes y los nuevos tiempos. Apunta a que deben ser los usuarios quienes deben mejorar su oferta para ser más atractivos para el público de malls.
Germán Pozo-Sanhueza - La Estrella de Iquique
En medio de la crisis por los autos usados y bajas ventas, la necesidad de diversificar la actividad comercial de la zona franca, el presidente del directorio de Zofri S.A. Alfredo Leiton Arbea ahondó en las bases que tiene que tener la Zofri del futuro, uno que ya está ocurriendo, más rápido de lo que percibimos.
El ejecutivo reconoce que se necesitan cambios, no obstante es crítico respecto a los inversionistas a los que llama a reinventarse de acuerdo a las necesidades actuales del mercado.
-¿Cuáles son los principales desafíos de Zofri ad portas de cumplir medio siglo desde su fundación?
-Luego de analizar las principales demandas del sistema franco iquiqueño empezamos a priorizar algunos desafíos proyectando los próximos 40 años como la modernización de sus procesos, que sea eficiente, permitiendo agregar valor a la Región de Tarapacá como también a Arica y Parinacota.
Lo que queremos en el corto plazo es poder renovar el contrato de concesión, en el sentido de buscar las mejores condiciones para operar y que no sea solo un documento que diga renovamos esto por 40 años más, lo que queremos es tener un compromiso de zona franca para poder desarrollar planes que sean eficientes, tecnológicos y que den cuenta de una Zofri modera, vista como polo de atracción comercial, con foco en el cuidado del medio ambiente y en crear nuevas actividades tanto de importación como exportación.
-¿Cómo piensan lograr esa ansiada modernización?
-Es un concepto bastante amplio que debemos separar en al menos dos ámbitos. El primero de ellos tiene que ver con la digitalización total de los procesos a través de un sistema integrado inteligente, que sea capaz de evaluar de forma automática, aportando a disminuir una serie de plazos de espera y de procedimientos internos de papeleo físico.
El otro tiene que ver con el e-commerce o comercio electrónico, donde estamos trabajando para fortalecer la plataforma digital ZofriShop.cl, creada en pandemia y que junto al trabajo que hemos venido haciendo con la asociación de usuarios (AUZ) para buscar la fórmula para vender por internet. Hemos hecho presentaciones a la Aduana y el Servicio de Impuestos Internos (SII) respecto a cómo transformarnos en una plataforma de e-commerce que pueda hacer envíos a todo Chile y porqué no, a otras partes del mundo.
-¿Qué falta para que esto se lleve a cabo?
-Luego de exponer a Aduana y el SII, nos hicieron algunas observaciones, principalmente al tema logístico de cómo transportar estos productos y de su responsabilidad durante el traslado desde Zofri hasta los hogares de nuestros clientes en línea.
Ahí hemos diferenciado dos líneas de trabajo a considerar para llevar a cabo esta plataforma, la primera engloba aquellos productos de bajo valor, de hasta 41 dólares, como aquellos que nos permiten comprar plataformas como AliExpress o Amazon sin pagar el 19% de IVA.
La segunda es un poco más compleja de implementar y se asemeja a la tecnología que hoy utiliza Amazon, es decir, cuando el valor supera el monto exento de recargo de impuesto, los 41 dólares, entra en un proceso de nacionalización. Lo que estamos haciendo, es poder instalar esta dinámica en ZofriShop para que el usuario al comprar un producto sobre el límite libre de IVA, automáticamente la plataforma incorpore los costos de aduana, importación y extras que puedan salir.
El desarrollo de esta remozada plataforma va avanzando a pasos bastante firmes, donde ya hemos tomado contacto con distintos couriers. Esperamos que de aquí a final de año ya tengamos algo bastante definido y lanzado al mercado.
"Estamos trabajando para fortalecer la plataforma digital ZofriShop.cl
"Queremos en el corto plazo es poder renovar el contrato de concesión, en el sentido de buscar las mejores condiciones para operar".
Alfredo Leiton
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