Personas mayores complicadas con la postulación web a IFE
Senama asegura que aún tienen a adultos mayores con problemas para realizar postulaciones a bonos, debido a plataformas poco amigables.
Pamela Castillo - La Estrella de Iquique
Debido a un aumento de los trámites online, los adultos mayores de la región, continúan con problemas para poder realizar algunas diligencias como en las postulaciones a bonos del Gobierno, como el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), ya que las plataformas online no son amigables para ellos.
Desde el Servicio Nacional del Adulto Mayor de Tarapacá, (Senama), afirmaron que aunque la brecha digital se ha acortado en este rango etario, han tenido bastantes complicaciones en este sentido.
Por esa razón, la coordinadora regional de Senama, Lucrecia Mena, explicó que a nivel regional están articulando algunas acciones, a través de los familiares de las personas mayores.
"Estamos sensibilizando la importancia de que los familiares hagan parte, a estos adultos mayores de este proceso, para que ellos también aprendan de las plataformas, porque todo va a funcionar de esa forma", dijo.
La coordinadora afirmó que además, han debido generar otros espacios físicos para poder realizar trámites o postulaciones como el IFE. La Casa de Encuentro de los Adultos Mayores, ubicada en Santiago Polanco, está siendo utilizada para entregar ayuda respecto a ello.
"Hemos habilitado puntos para poder ayudar en orientación y la entrega de la información a través de las postulaciones IFE, y de todos los beneficios sociales que se han dado en este contexto especial que estamos de pandemia", sostuvo.
Además comentó que se ha realizado un trabajo constante con las personas mayores, pero afirmó, que les falta trabajo aún, debido a que el mismo trabajo digital, no les permite llegar a todos los adultos mayores de toda la provincia y la región.
"Si bien hemos podido abordar lo que está dentro de nuestras capacidades, hemos tratado de extrapolar los beneficios a través del Gobierno y pidiendo articulación con los otros servicios públicos", sostuvo.
Avance digital
Leonel Cereceda Espinoza, académico de la Universidad Santo Tomás y abogado de SENAMA, añadió que actualmente está un poco estigmatizado el tema de los adultos mayores y la tecnología. "Muchos adultos mayores están totalmente insertos en el mundo de la tecnología tienen sus celulares, sus tablets, sus computadores, muchos de ellos se han creado correos durante la pandemia, precisamente para poder estar a la par en lo que esta pandemia nos ha forzado", afirmó.
Por eso, sostuvo que como sociedad no se puede tener una visión sesgada de que lo adultos mayores no tienen educación tecnológica.
Sin embargo, reconoció que "también es verdad y no menos cierto, que las personas mayores, en un grupo, presentan esta falta de conectividad, o no cuentan con un celular smartphone o con un acceso a internet que les permita acceder a estas páginas web para que ellos puedan hacer uso de los distintos beneficios que se han entregado".
Mayor participación online
Desde Senama regional aseguraron que en el correr de la pandemia, los mayores fueron tomando las nuevas maneras de comunicarse y pudieron seguir trabajando en sus organizaciones, de manera distinta, pero han podido retomar algunas de sus actividades. Prueba de ello, afirmaron, es la gran participación que tuvieron en el Fondo Nacional del Adulto Mayor, cuya postulación este año fue en línea y llegó a casi los 8 mil proyectos presentados.