La pandemia del COVID-19 evidenció varios problemas de conectividad en un mundo supuestamente globalizado, sobre todo en los sectores más vulnerables en los ámbitos económico y social. Una de las preocupaciones radica en los adultos mayores, quienes no solo deben afrontar con mayor cuidado esta crisis sanitaria, sino también tienen que lidiar con el aislamiento tecnológico, debido a que una buena parte de ellos no maneja bien el mundo del internet y las redes sociales, quedando de alguna manera excluidos socialmente.

Según un estudio de la Caja Los Héroes y la Universidad del Desarrollo, del programa Conocimiento e Investigación en Personas Mayores, el 39% de los hogares compuestos solamente por adultos de este segmento, tiene internet en la región de Tarapacá. Es decir, solo tres de cada 10 hogares con integrantes mayores de 65 años.

La realidad cambia sustancialmente cuando en la casa hay familiares de todas las edades, subiendo a 75% los hogares con acceso a internet. El número aumenta a 82% cuando no hay adultos mayores en las viviendas.

Es cierto que el principal motivo de la desconexión es porque a los adultos mayores no les interesa conectarse al mundo virtual, pero también hay un número no menor que no acceden a internet porque no saben cómo hacerlo y tampoco cuentan con la ayuda necesaria de alguien más joven para aprender. En un menor porcentaje (12,5%) está el costo del servicio: un tema que, a su vez, excluye a otros rangos etarios.

La falta de participación genera que un sinnúmero de personas mayores de 65 años no pueda realizar trámites digitales o presente dificultades para efectuar algunas labores. Es un problema que también afecta la comunicación con la familia, ya que por la pandemia, que ha impuesto un aislamiento social necesario, se han potenciado otras formas para relacionarse por encima de la presencial, y están vinculadas, en su mayoría, a la conexión por internet.

Hay tareas pendientes que deben cumplirse para que la integración sea completa y no quede en pañales ante una catástrofe como la que estamos viviendo.

"La falta de participación genera que un sinnúmero de personas mayores de 65 años no pueda realizar trámites digitales ".

Según distintas mediciones realizadas por varios países del mundo, incluido Chile, la crisis de confianza se ha instalado de una forma nunca antes vista. Hemos podido ver como diferentes entidades, otrora intachables, han sucumbido ante la prueba de la blancura. Los gobiernos y sus poderes, indistintamente del color político, ostentan una credibilidad muy baja, desatando algo aún más profundo en redes sociales, que es la rabia.

No es de extrañar que la mayoría de las personas, en distintas encuestas, piensen que el "sistema" les ha fallado, desencadenando una crisis de esperanza en el futuro que, condimentado con intereses políticos oportunistas, dieron lugar a los levantamientos sociales, de forma global. La situación es preocupante, pero ¿cuáles son las causas de esta desconfianza? Según expertos y varios análisis, obedece a distintos factores. Las crisis económicas y la guerra comercial entre China y USA, provocó desconcierto en países en los que se creía que todo era más estable. Por otra parte, el coronavirus demostró lo frágil y dependiente que es el sistema económico a nivel global. Asimismo, las dificultades que están teniendo diversos gobiernos, unido a los casos de corrupción, malversaciones de fondos públicos, entre otros, ha generado inestabilidad político-social y, por ende, el aumento de la desconfianza en el sistema.

La profunda crisis de valores y la percepción de desigualdad que tiene la gente, acrecienta aún más esta desconfianza. Vemos como en redes sociales se ataca a las grandes ganancias y altos sueldos, aumentando el resentimiento social. Todo esto profundiza y dificulta la recaptura de los "valores" personales y familiares, situación de la cual no saldremos si no hay un diálogo social efectivo y sentido de lo colectivo, con el riesgo de que las diferencias, lejos de acortarse, se polaricen aún más, permitiendo el peligroso surgimiento de falsos mesías y soluciones revolucionarias. Necesitamos liderazgos "reales y positivos", los cuales realmente se extrañan.

"No es de extrañar que la mayoría de las personas piense que el "sistema" les ha fallado".

Marcos Gómez, Gerente general, Asociación de Industriales de Iquique y, El Tamarugal

Aunque han aumentado las fiscalizaciones y sanciones para quienes no lleven mascarilla en lugares de alta concurrencia, hay personas que siguen saliendo sin ella, exponiendo a los demás.

Las dos caras

En medio de una pandemia han aparecido signos negativos como el egoísmo en algunas personas, pero también la solidaridad en otras, quienes han decidido ayudar a los más desvalidos con comida o productos de primera necesidad.

Productos

Pese a que las autoridades han recalcado que no existe desabastecimiento, lo cierto es que en varios puntos de la ciudad, entre ellos algunos supermercados, se nota la escasez de alimentos como la harina, las legumbres y algunos artículos de limpieza. Sería bueno revisar.

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